Curso de postgrado: Programa de Comunicación Estratégica

Organizado por la Universidad CAECE Sede Mar del Plata, se trata de un programa destinado a profesionales independientes, consultores, jefes, directores, gerentes, mandos medios y empleados con responsabilidad en el área de comunicación, las relaciones públicas, el marketing y la publicidad.

Temario, docentes y contenidos

– Comunicaciones integradas de Marketing (Mónica Ortega)
(10 hs.)

• Concepto de comunicaciones integradas de marketing. Razones de su evolución y creciente importancia. El rol de las comunicaciones en el proceso de marketing. Elementos del plan de marketing y su influencia en la estrategia de comunicación. Estrategias de segmentación y posicionamiento. Manejo de marca y manejo de imagen de marca. Componentes de una marca.
• Conducta del consumidor - proceso de decisión; influencias personales y sociales; teorías de comunicación; el rol de las comunicaciones en el proceso de decisión. Factores individuales que afectan el proceso de decisión - como las personas procesan información y reciben la comunicación; actitudes y su influencia sobre las conductas.

- La comunicación de marca ciudad (Jorge Dell’Oro)
(10 hs)

• Articulación entre lo global y lo local. La gestión de un plan de desarrollo sostenible. Posicionamiento desde la identidad.
• La construcción de la marca ciudad.
• Determinación del Mapa de públicos para la estrategia de la comunicación de marca ciudad.
• La comunicación de la identidad visual. Slogan, publicidad y prensa.
• Caso práctico.

–Gerenciamiento de la comunicación en situaciones de crisis (Mariano Bronenberg)
(10 hs.)

• Crisis, definiciones y generalidades. Emergencias y crisis: similitudes y diferencias. Características de las crisis. Procedimientos básicos. Estructura para el manejo de crisis.
• Tipos de crisis. Repercusión social y mediática de las crisis.
• El gabinete de crisis. Composición, funciones y roles. El vocero.
• Los públicos destinatarios de la comunicación en situaciones de crisis: internos y externos.
• Características de la relación con los medios en situaciones de crisis.
• El Manual de Crisis: características, utilidad y contenidos.
• Estrategias comunicacionales posibles ante el desarrollo de crisis.

– La comunicación empresarial y el entorno político (Carlos Fara)
(10 hs.)

• Comunicación empresarial y entorno político.
• Comunicación política: ¿qué le puede aportar a la comunicación corporativa?
• Diagnóstico de opinión pública. Claves del contexto político. Principios de estrategia. Comunicación política y comunicación corporativa: semejanzas y diferencias.
• Cómo se construye la marca en política.

– Difusión de la información a través de los medios. (Adriana Amado Suárez)
(10 hs.)

Los medios en la Argentina hoy: la construcción de la información; Las relaciones organizaciones-medios: cómo establecer relaciones informativas productivas; Las noticias y la difusión de prensa: cómo adecuar la necesidad de comunicación empresaria a las reglas de noticiabilidad de la prensa; Deontología informativa: la ética en las relaciones con la prensa; Las relaciones informativas con la prensa y los medios; El periodismo como público y como transmisor de mensajes; Campañas de prensa y recursos técnicos.
Modelo para el desarrollo de estrategias de comunicación. Análisis de situación, objetivos, estrategia, tácticas, acciones y control.
Factores que afectan la elección del mix de comunicación. Componentes del mix de comunicaciones integradas.
Implementación de comunicaciones integradas. Canales y Presupuesto - Chanel Plannning – Conceptos de Medios.

– La Función de Asuntos Públicos. (Hernán Maurette)
(10 hs)

• Relaciones con autoridades de gobierno, reguladores, organismos públicos específicos.
• Relaciones con parlamentarios, dirigentes políticos; líderes de opinión, analistas, expertos en determinados temas
• Relaciones con universidades, centros académicos, institutos
• Relaciones con agrupaciones empresariales y centros de estudios, ONGs y representantes de la sociedad civil.

- La gestión de la Comunicación Interna (Alejandro Formanchuk)
(10 hs)

• – Enfoque global sobre la gestión de la comunicación interna.
• Aspectos claves, principios, funciones y responsabilidades de la comunicación interna.. “Dime qué y cómo se comunican entre ustedes, te diré que empresa eres”.
• Plan y políticas estratégicas de la comunicación interna su diseño, desarrollo y medición.
• La investigación científica como medio para producir conocimientos en el ámbito interno de las organizaciones.
• Estudio de casos

- Planificación Estratégica de la Comunicación (Mariano Bronenberg)
(10 hs)

• El planeamiento estratégico. Conceptos generales.
• El análisis de la situación. Factores a considerar.
• Comunicación estratégica. Objetivos de comunicación. Principios estratégicos aplicables a la comunicación.
• El Plan de Comunicación: distintos enfoques. Elementos del plan de comunicación. Las tácticas. Medición evaluación de resultados.

Información del Curso

Charla informativa, en la sede de la Universidad, el 29-04 a las 18:00

Requisitos de Admisión
Solicitud de Admisión debidamente completada con los datos personales, profesionales y laborales, que serán considerados por los coordinadores del curso.

Modalidad de Aprobación
Se deberá cumplir con un mínimo del 75% de asistencia a clases

Metodología
Exposiciones, trabajos en equipo, análisis y seguimiento de casos, y presentaciones

Material Didáctico
Se entregará durante el desarrollo del curso, en formato digital.

Lugar de realización
Universidad CAECE sede Mar del Plata

Frecuencia y horario
Viernes de 17.30 a 21.30 hs
Sábados de 9.00 a 15 hs

Contacto
Universidad CAECE
Olavarría 2464
7600 - Mar del Plata
- Argentina
- Tel. (0223) 499-3400
www.ucaecemdp.edu.ar
informes@ucaecemdp.edu.ar